Les partenariats de solutions de Centriplus ont toujours pour priorité de maximiser votre retour sur investissement. Comprenant l’importance critique d’un fonctionnement ininterrompu de l’usine, nous consacrons nos efforts uniquement à l’amélioration de votre production grâce à nos services à valeur ajoutée. Nous mettons à votre disposition des ingénieurs de service disponibles dans le monde entier et réactifs.
5000
services de machines dans le monde
30
ingénieurs de service sur le terrain
100
accords de service sur le terrain dans le monde
Un service réactif pour minimiser les temps d’arrêt de la base installée de nos clients.
Assistance immédiate
Assistance par téléphone et par courrier électronique:Disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, notre équipe de service à la clientèle répondra à vos questions et à vos problèmes en quelques minutes.
Assistance à distance: Nos ingénieurs peuvent fournir des diagnostics et des dépannages à distance dès qu’ils sont contactés.
Assistance sur site
Service d’urgence sur site:Pour les problèmes critiques, nous nous efforçons de dépêcher un ingénieur sur place dans les 24 heures, en fonction du lieu.
Maintenance de routine
Visites de maintenance programmées: Nous travaillons avec vous pour planifier des visites de maintenance de routine à votre convenance.
Services basés sur des projets
Consultation et planification:Les consultations initiales et les réunions de planification sont organisées dans un délai de quelques jours à la demande du client.
Mise en œuvre:Les calendriers des projets sont élaborés en fonction de l’ampleur et de l’urgence des travaux, l’accent étant mis sur la réduction au minimum de la perturbation de vos activités.
