Centriplus Turquie, pionnière dans les services après-vente pour séparateurs et décanteurs, la fourniture de pièces de haute qualité et les solutions orientées client, continue de renforcer son équipe de direction. Dernièrement, Esra Akgün, forte d’une grande expérience dans le secteur des services, a été nommée Directrice Générale de la société. Elle supervisera des domaines stratégiques tels que les opérations, les finances, le service terrain, ainsi que les ventes nationales et internationales.
Le parcours académique et professionnel d’Esra Akgün
Diplômée du département de génie industriel de la Middle East Technical University, Akgün a complété un master, suivi d’un EMBA à l’université de Boğaziçi. Elle a participé à des projets nationaux et internationaux sur l’optimisation des processus qualité et a été Responsable Assurance Qualité jusqu’en 2010.
En 2011, elle a pris des rôles de direction dans divers domaines stratégiques comme la planification, les systèmes de gestion, l’excellence opérationnelle, la formation, la gestion technique et les centres d’appels, contribuant à la restructuration des services clients après-vente.
Engagement académique et inspiration pour les jeunes
Esra Akgün enseigne également à temps partiel à l’université MEF et l’université Yaşar, partageant son expérience avec la nouvelle génération de professionnels.
Vision d’avenir pour Centriplus Turquie
Depuis novembre 2024, Akgün dirige Centriplus Turquie. Avec son expertise, elle contribuera à la croissance nationale et internationale de l’entreprise, notamment dans ses plans d’expansion en Europe, Asie et Afrique. Elle jouera un rôle central dans le développement de collaborations et dans l’élévation des standards qualité des services après-vente.
